Product Recall, así se llama el servicio creado por Aecoc para la retirada eficiente de productos en caso de riesgo. Es una plataforma diseñada especialmente para ayudar a las empresas a ganar fiabilidad y rapidez en caso de que necesiten retirar un producto del mercado.

El servicio cuenta con tres grandes ejes: una plataforma web para la retirada eficiente de los productos, un análisis trimestral de las notificaciones publicadas en la Red Europea de Alertas Alimentarias (RASFF) y un test de trazabilidad.

Sobre la plataforma web, ésta permite intercambiar información de manera rápida y fiable, y tener perfectamente identificadas y online a todas las personas claves a las que habría que informar en caso de que se detecte un problema.

El análisis de notificaciones RASFF permite a las empresas saber qué tipos de productos han sufrido más alertas y, por tanto, son especialmente sensibles, en qué lugares se han originado las alertas y qué acciones se han llevado a cabo para resolver el problema. Todo ello permite trabajar desde la prevención y aprender para futuras acciones.

En cuanto al test de trazabilidad, es un servicio que permite a las empresas realizar en sus propias instalaciones un simulacro de retirada de producto bajo la supervisión de personal de Aecoc. De este modo, se ponen a prueba sus mecanismos de control y se detectan oportunidades de mejora.