Amazon ha decidido tirar la toalla con Amazon Fresh; al menos, en Reino Unido.

Sólo cinco años después de inaugurar en Londres su primera tienda bajo este formato, los malos resultados obligan al gigante norteamericano a echar el cierre a sus 19 establecimientos, cinco de los cuales serán reconvertidos al formato Whole Foods, según informa The Guardian.

Amazon aterrizó en Inglaterra con su primera tienda Fresh en 2021 bajo la premisa de revolucionar el comercio minorista. 

Equipado con cámaras y cajas de autopago, prometía una experiencia de compra rápida y sin fricciones, pero los resultados no han convencido a nadie. Las roturas de stock, la ausencia de empleados y las carencias del surtido le han impedido hacerse con una base de clientes fiel y dispuesta a realizar la cesta de la compra completa en sus establecimientos.

Amazon no ha confirmado cuántos trabajadores se verán afectados por el cierre de establecimientos, pero ha indicado al medio británico que recolocará a muchos de ellos en otras partes del negocio.

La cadena estadounidense Whole Foods, que Amazon adquirió en 2017, será la encargada de tomar el relevo en cinco de los establecimientos Fresh. A inicios de 2024, la cadena anunció una renovación de sus establecimientos y el lanzamiento de un nuevo formato en Estados Unidos, Whole Foods Market daily Shop, con amplia selección de productos frescos de temporada, carnes, mariscos y comida preparada.