Supermercados Mas ha estrenado un nuevo servicio de atención al cliente por WhatsApp, pensado para "facilitar consultas y ayudar en todo lo que necesite", indica la compañía.
Con este nuevo canal, la enseña busca "reducir los tiempos de respuesta para resolver dudas de manera más rápida", precisa.
Por eso, destaca como principal ventaja de este nuevo servicio la rapidez de respuesta. "A través de WhatsApp podrás realizar tus consultas y recibir atención de una manera directa, sin complicaciones y desde tu propio teléfono", indica la cadena del Grupo Mas.
De este modo, la iniciativa proporciona "una mayor comodidad, utilizando WhatsApp como canal de contacto; una comunicación sencilla y directa con este servicio de atención; y mayor cercanía con los clientes", incide la compañía.
La puesta en marcha de este servicio de atención por WhatsApp tiene como fin último mejorar la experiencia de los clientes y ofrecer canales de comunicación adaptados a sus necesidades.
