Carrefour y Mapfre han cerrado una alianza estratégica que refuerza el peso de la enseña como plataforma de servicios y amplía de forma significativa las ventajas asociadas a El Club Carrefour, el mayor programa de fidelización del país con más de 10,5 millones de socios.

El acuerdo permitirá a los clientes del grupo de distribución contratar seguros de hogar, autos, salud, vida y decesos, a los que se irán sumando nuevos productos, integrando el gasto en protección dentro del ecosistema de ahorro del supermercado.

El eje central de la colaboración es la conexión entre el sistema de ChequeAhorro de Carrefour y la oferta aseguradora de Mapfre. A partir de ahora, los clientes que contraten o renueven sus pólizas con la aseguradora recibirán acumulaciones directas en su ChequeAhorro, que podrán utilizar en futuras compras. De este modo, el desembolso en seguros se transforma en capacidad de compra, una fórmula que ambas compañías presentan como una manera de aliviar el presupuesto de las familias.

Para Elodie Perthuisot, directora ejecutiva de Carrefour España, el acuerdo "va más allá de una simple alianza" y supone "una transformación del sector de los seguros en el retail", al incorporar servicios que generan ahorros personalizados y simplifican la experiencia del cliente. La directiva subraya que esta integración refuerza la propuesta de valor de la cadena, que en los últimos años ha intensificado su apuesta por los servicios vinculados a la fidelización.

Desde Mapfre, su consejera delegada para Iberia, Elena Sanz, destaca que la operación permite ampliar de forma notable la capilaridad del grupo asegurador de la mano de "una compañía de primer nivel", al tiempo que se integra de forma complementaria con el resto de sus canales de distribución. El objetivo, señala, es maximizar la generación de valor para ambas partes sin diluir el modelo multicanal de la aseguradora.

La alianza se enmarca en una tendencia en auge en la gran distribución, que busca monetizar su relación con el cliente más allá de la cesta de la compra y convertir sus programas de fidelización en auténticas plataformas de servicios.