HiperDino saca pecho de las cifras de venta online a través de su web y App. La cadena canaria ha superado los 10.000 pedidos online al mes, compras que rondan entre 145 y 160 euros.

En esta línea, la compañía ha anunciado que, durante estos meses, además de poner en marcha próximamente su nueva página web, también ha incorporado tanto a la actual como a su App, nuevos procesos que simplifican y agilizan la compra online de los clientes.

Entre esas acciones de mejora destaca la redirección desde los catálogos con ofertas y descuentos que la cadena de supermercados publica cada quince días (tanto en web como en su App), de los productos seleccionados por los clientes, directamente a la cesta de la compra. 

"Con esta nueva sistematización, 'De tu folleto a tu cesta', hemos conseguido simplificar y agilizar el proceso de compra de nuestros clientes, hecho que están valorando muy positivamente", ha señalado Carlos García, responsable de Ecommerce de HiperDino.

La enseña registró a través de su página web, 2.969.504 vistas de páginas en su folleto de 2º de marzo. 

Entre las fortalezas de su ecommerce, Carlos García destaca que HiperDino es "la cadena de supermercados en Canarias con mayor inmediatez y disponibilidad para la entrega de compras a domicilio". "Somos conscientes de que el trabajo, las rutinas y las complicaciones a veces dificultan un aspecto tan sencillo como puede ser el de hacer la compra. Por ello, HiperDino continúa apostando por impulsar el Servicio a Domicilio con una plantilla de personas que garantiza todo el proceso de recogida de compra en tienda y entrega a domicilio. Es importante garantizar la calidad de cada eslabón de esa cadena, y nuestro personal está formado para ello, para custodiar todo el proceso desde la preparación en tienda, al respeto de la cadena de frío y la atención y mediación ante el cliente durante la entrega", ha subrayado el directivo.

Paralelamente a esta iniciativa, HiperDino ha lanzado esta misma semana la campaña publicitaria 'Click! Din dón y la compra en tu salón' para incentivar las compras online entre la clientela.

APUESTA POR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La cadena también prevé para este 2026 incorporar la Inteligencia Artificial (IA) en su operativa diaria, así como impulsar bases métricas y de datos para facilitar la toma de decisiones, incorporando nuevas herramientas medidoras del comportamiento, las preferencias y el perfil de los clientes para, a partir de su estudio y análisis, ofrecer un producto más acertado y acorde a sus preferencias.

Asimismo, la compañía hará este 2026 una clara apuesta por la modernización y la mejora del potencial de sus propias plataformas electrónicas, tanto su página web como su aplicación. En ambos casos, ha apostado por un sistema que se irá implantando durante estos próximos meses y que aportará una navegación más ágil y veloz; un método de asistencia al cliente más efectivo y una configuración más avanzada y más ajustada al propio perfil del cliente con el objetivo de facilitarle no solo su compra online, sino su acceso a cualquier información o requerimiento sobre la propia cadena de supermercados.