Llegar a muchos hogares es importante, pero aún más lo es ganarse su fidelidad. Así lo demuestra el último ranking elaborado por la consultora NielsenIQ, que reúne a las 20 cadenas europeas de supermercados que son capaces de captar un mayor porcentaje de gasto de sus clientes. 

En primera posición se encuentra, una vez más, Mercadona, con el 36,1% de cuota de cartera, una décima más que a cierre de 2025, buena muestra de la capacidad de atracción de un modelo que combina marca propia, innovación y conveniencia, que sigue resistiendo a pesar de contraer su perímetro comercial en los últimos ejercicios.

Le siguen E.Leclerc, el líder de la distribución francesa (33,5%); y Ocado, la cadena tecnológica británica, que cuenta con una magra penetración del 5% en su país, pero captura el 31,3% del gasto de sus consumidores en gran consumo. "Llega a pocos hogares, pero su profundidad es excepcional", resume Daniel Ducrocq, vicepresidente de Retail en NielsenIQ para Europa occidental. Ocado es, además, la cadena que más crece en este apartado del top20.

Carrefour Francia, en quinta posición, pierde un punto en los últimos seis meses hasta el 28,4% de cuota de cartera, reflejo de las dificultades por las que atraviesan sus hipermercados, así como de su apuesta por la ultraproximidad, cuyos consumidores suelen ser menos fieles.

Consum, en decimocuarta posición, se mantiene estable con una cuota de cartera del 22,5%, mientras que Bon Preu, en decimoséptima, se cuela por primera vez en el top20 con el 20,2% de cuota.

En términos generales, las cadenas que más crecen en penetración han visto afectados sus índices de fidelidad, con excepciones notables como E.Leclerc, la italiana Conard, la británica Sainsbury's o la alemana Rewe.