Carrefour ha alcanzado una cobertura online del 90% del territorio nacional en 2026 después de reforzar su infraestructura logística, ampliar franjas de entrega y aumentar su capacidad operativa, en un movimiento que consolida la omnicanalidad como uno de sus ejes estratégicos. 

La enseña que dirige Elodie Perthuisot asegura así posicionarse como el "retailer alimentario que más códigos postales cubre a nivel nacional", por delante de Dia —que cubre un 84% del territorio nacional— y a un nivel similar que Mercadona.

En este avance, Carrefour se ha apoyado en su red de hipermercados y supermercados como centros logísticos para optimizar costes y tiempos de entrega. El resultado es que nueve de cada diez pedidos se entregan en 24 horas, una cifra que refleja tanto el aumento de la demanda como la madurez operativa del canal.

El despliegue ha tenido un foco particular en grandes áreas urbanas como Madrid, Barcelona, Vizcaya o Tenerife, donde la compañía ha incrementado un 27% su flota de reparto. A ello se suma la extensión del servicio a zonas periurbanas y localidades con menor densidad comercial, un terreno donde históricamente la distribución moderna encontraba mayores barreras logísticas y de rentabilidad.

En paralelo, Carrefour ha reforzado su propuesta de entregas. La ampliación de franjas horarias —de 10:00 a 22:00 horas— y el lanzamiento del denominado "pedido complementario", que permite añadir productos a una compra ya en curso sin coste adicional, buscan elevar la recurrencia y mejorar la experiencia del cliente, dos variables clave para fidelizar en un entorno cada vez más competitivo.

La estrategia se completa con un enfoque claramente híbrido. El servicio Drive, con recogida gratuita en más de 150 tiendas, y las alianzas con plataformas de quick commerce como Glovo, Uber Eats o Just Eat permiten cubrir tanto la compra planificada como la urgente, dibujando un modelo que combina eficiencia y velocidad.

En la actualidad, Carrefour cuenta con una red logística ecommerce que consta de una plataforma en Getafe (Madrid), con capacidad para servir en zonas estratégicas; siete tiendas híbridas —con espacio de almacén para preparación online— para cubrir demanda en zonas de mayor potencial y 63 tiendas picking, en las que se preparan pedidos a tienda abierta.