Retailers | Consum destinó 58,6 millones de euros al ahorro de sus clientes en 2022

Esta cifra, que representa el 10% más que en 2021, se ha entregado en cheques y descuentos a los socios de la enseña, que se han ahorrado más de 29 euros de media durante el pasado año.

Consum destinó 58,6 millones de euros al ahorro de sus clientes en 2022
Una clienta canjea sus descuentos en un supermercado Consum

Consum ha entregado un total de 58,6 millones de euros en cheques y descuentos a sus socios-clientes durante 2022, el 10% más que en 2021. Estos descuentos exclusivos para los socios consumidores han supuesto un ahorro de más de 29 euros de media, por persona. Los descuentos de la cooperativa los han podido disfrutar el 6% más de socios-clientes que el año anterior.

En concreto, más de la mitad del ahorro, el 55%, proviene del descuento que les hace la enseña por las compras que van acumulando durante el mes, llegando a ser hasta el 1,25% de todo lo comprado en ese periodo. El 45% restante del ahorro generado por cada socio-cliente proviene de los descuentos exclusivos de Mundo Consum.

La cadena favorece así el ahorro de los socios con estos descuentos, que recompensan su fidelidad al devolverles una parte de sus compras, tanto con cheques directos, como con descuentos en los productos que más consumen, haciendo una oferta personalizada.

Para beneficiarse de todos estos descuentos, los clientes acceden a través de la app Mundo Consum, la web específica y el extracto en papel que llega, a los que así lo eligen, a sus domicilios todos los meses.

CRECIMIENTO DIGITAL

Según indica la cooperativa, en 2022 se ha mantenido la tendencia creciente de los socios-clientes a canjear el cheque regalo a través de sistemas digitales. En concreto, el 46,5% de los socios redime su cheque de forma digital, el 4% más que en 2021, frente a la validación en papel, que continúa reduciendo su uso en los últimos años.

Este incremento en la preferencia online para canjear los descuentos se tradujo en un aumento en la actividad de los socios-clientes dentro de la app, que también ha visto crecer sus cifras mes a mes. Las descargas anuales se han situado en 179.000 con una media de 15.000 al mes. Los usuarios activos en la aplicación superan ya los 430.000.

CONTROL DEL AHORRO

Entre las últimas funcionalidades de la app está la incorporación del apartado 'Próximo Cheque Regalo'. Los socios pueden ir viendo el importe de compras y descuentos que van acumulando durante el mes y así llevar un mayor seguimiento de su gasto y al mismo tiempo del ahorro que van generando. Pueden conocer el porcentaje de descuento que Consum aplica a sus compras y los descuentos que van acumulando a lo largo del mes.

Con esta mejora y la posibilidad de visualizar los últimos tickets de forma digital, la aplicación facilita el control de los gastos de sus socios-clientes. Permite además realizar la compra en la tienda online, revisar las ofertas y los descuentos personalizados, pedir turno en las secciones de frescos, elaborar listas rápidas para agilizar las compras o localizar las tiendas de la enseña más cercanas, entre otras funcionalidades.

Cerrar

Inicia sesión con email

He olvidado mi contraseña