Jorge Sáiz, director comercial y de Marketing de ITC Group, dice que el packaging son los últimos cinco segundos del marketing. El envase en que se almacena, protege, presenta y comercializa un producto es además una herramienta de venta y requiere tener un atractivo para que destaque en el lineal. Sin embargo, los errores en los envases también pueden tener fatales consecuencias comerciales. ¿Cuáles son?
1: Envase sobredimensionado (muy pequeño o muy grande)
2: Dificultad de apertura
3: Envase muy genérico
4: No encajar con estilos de vida actuales
5: Generar confusión
6: El pack no es adecuado al canal
7: No ha evolucionado y es el mismo desde hace años o décadas
8: El envase no funciona, no protege o no ayuda
9: No entiende ni escucha a tu mercado
Sáiz puso el ejemplo de un cambio estético en un envase de la marca de zumos Tropicana. Una modificación del packaging (ver imagen a la derecha) supuso que sus ventas se desplomaran el 20%.
El envase un producto puede determinar el éxito o el fracaso del mismo y juega un papel fundamental en esos tres, cuatro o cinco segundos en los que el consumidor delibera y decide frente al lineal.
A ese cliente hay que entrarle por los sentidos como la vista (diseño atractivo, colores vivos), el tacto (que apetezca tocar) o el olfato (aromatizar envases). Triunfar o morir, esa es la cuestión.
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