La Comisión Europea ha publicado la Agenda del Consumidor que, junto con el Programa Plurianual de Consumidores, es el instrumento que utiliza este organismo para establecer los objetivos de la política de los consumidores. Sirve además de orientación para incluir los intereses de estos últimos en todos los ámbitos políticos. Para este quinquenio, el foco de atención lo comprenden la transición verde y digital, así como la recuperación económica posterior a la Covid-19.
Las acciones clave de esta iniciativa incluyen la elaboración de una próxima ley para informar mejor a los consumidores sobre cuán sostenible es un producto y para estar mejor protegidos contra el 'green washing' y la obsolescencia prematura. Asimismo, la Agenda anuncia reglas sobre el uso de la inteligencia artificial y un plan para revisar la Ley de Seguridad de los Productos de la UE para abordar el desafío de las nuevas tecnologías y la venta por Internet.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) celebra esta iniciativa y espera que los responsables políticos se guíen por esta Agenda para atender las necesidades de los consumidores.
Asimismo, considera "urgente y necesaria" una nueva estrategia para la política de los consumidores de la Unión Europea, "no solo porque la pandemia ha provocado una recesión económica inesperada, sino también por la velocidad a la que evoluciona el mercado debido a la profunda transformación digital y ecológica de nuestra sociedad", explica la organización.
La OCU considera que una política que proteja "ferozmente" al consumidor es "vital" para inspirar confianza y recuperar económicamente al país de la pandemia provocada por la Covid-19.
"En los últimos meses, la frustración de los consumidores ha sido constante", indica la entidad poniendo como ejemplo la subida de precios de productos de salud esenciales. "Por tanto, la Comisión tiene razón al subrayar la necesidad vital de cooperación entre la UE, las autoridades nacionales y las organizaciones de consumidores para superar esta crisis económica y sanitaria", añade.
