Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, lleva unos años estudiando la problemática que conlleva la gestión de los cargos con sus clientes de gran consumo y busca la manera de ayudar a esos fabricantes a agilizar la gestión de esos cargos imprevistos a través de la tecnología y la automatización.
Su propuesta tecnológica se basa en requisitos, prácticas y experiencias reales, por lo que ofrece la flexibilidad necesaria para adaptar menús, KPIs de control y workflows de validación de cualquier departamento o persona.
El objetivo es ofrecer una solución tecnológica que pueda, de una forma rápida y ágil, desde clasificar y validar hasta asignar y resolver la inmensa mayoría de los cargos recibidos. Esker quiere dar una respuesta tecnológica para el fabricante, basada en dos premisas: la automatización con tecnología de auto-aprendizaje, y la inteligencia humana para la parte de interpretación, corrección de desviaciones y la toma de decisión final.
Esker ha realizado una serie de vídeos como introducción a lo que entiende sobre lo que debe ser la gestión eficiente de Cargos de Clientes.
ESKER IBÉRICA, S.L.
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