Alemania es la 4ª economía más importante del mundo y el mercado retail más grande de Europa, con un ingreso anual de 450 mil millones de euros generados por la industria del retail. En un mercado tan competitivo, donde los 5 mejores players (Aldi, Lidl, Penny, Netto y Norma) representan más del 82% del retail alimentario nacional, la fidelización de clientes es clave en la búsqueda de la diferenciación.
AECOC ahonda en este informe en las fórmulas que permiten conocer a fabricantes y distribuidores cómo pueden maximizar su potencial con programas de fidelización.
