De los 28.454 millones de euros que facturó el sistema español de franquicias en 2025, casi uno de cada cinco euros correspondió a la aportación de Dia. Así lo destacó Manoli Peña, directora de Franquicias de Dia España, durante la mesa redonda celebrada tras la presentación del informe anual "La Franquicia en España", elaborado por la AEF, al señalar que la compañía contribuyó con 5.560 millones de euros a la facturación global del sistema.

La directiva aprovechó su intervención para poner en valor el peso que la enseña ha alcanzado dentro de la franquicia alimentaria española tras más de tres décadas apostando por este modelo de crecimiento. En este sentido, recordó que el 68% de la red de tiendas de Dia está actualmente franquiciada, una estrategia que, según explicó, ha permitido consolidar un modelo basado en la cercanía al consumidor y en el desarrollo del comercio de proximidad: "Queremos estar lo más cerca posible del consumidor, de nuestro cliente, en cada barrio y en cada población", afirmó Peña al describir la filosofía que guía la expansión de la compañía.

La directora de Franquicias de Dia España (segunda por la izqda.), durante el acto de presentación del informe anual de la AEF sobre la franquicia en España.

Junto a su contribución en términos de facturación, Dia España cerró 2025 con 1.584 establecimientos franquiciados (en la actualidad supera ya los 1.600), lo que la convierte en uno de los principales operadores del sistema en el sector de Alimentación. La compañía genera además 11.000 puestos de trabajo a través de su red de franquicias: "Lo que más me ilusiona es que aportemos empleo a nuestro país", aseguró la directora de Franquicias, quien destacó el impacto económico y social que tiene este modelo empresarial tanto por la actividad que genera como por su capacidad para impulsar el emprendimiento y el comercio local.

Peña valoró positivamente los resultados del informe elaborado por la Asociación Española de la Franquicia (AEF) y consideró que las cifras confirman la "solidez alcanzada" por este modelo de negocio en España: "Creo que los datos son el reflejo de que el negocio de la franquicia está consolidado en nuestro país", afirmó.

En relación con el ligero descenso registrado en el número de establecimientos del conjunto del sistema, la responsable de DIA consideró que se trata de una evolución lógica dentro de un mercado cada vez más competitivo y profesionalizado. "Forma parte del ajuste estructural que tiene que llevar a cabo el mercado", explicó, convencida de que el consumidor ha terminado premiando a aquellas compañías capaces de adaptarse a un entorno en constante transformación: "Las empresas que hemos sido serias, que hemos escuchado al consumidor y hemos sabido evolucionar somos las que hoy presentamos estos resultados", añadió.

Adaptación e innovación constantes

La capacidad de adaptación fue, precisamente, uno de los mensajes centrales de su intervención. Según explicó, el negocio de la franquicia ha tenido que evolucionar al mismo ritmo que lo hacían los hábitos de compra, la digitalización y las nuevas demandas de los consumidores: "Nos hemos tenido que adaptar al consumidor, al perfil de cliente y al contexto. Hay que innovar continuamente", resumió. Esa transformación, señaló, ha afectado tanto al modelo comercial como a la propia concepción de la franquicia: "La tienda actual no tiene nada que ver con la de hace treinta años, y la franquicia tampoco", apuntó.

Para Peña, una de las principales fortalezas de Dia es su elevada capilaridad territorial, que "nos ayuda a identificar las necesidades de los clientes y a adaptarnos a cada territorio", explicó, insistiendo en que esa cercanía constituye una de las principales ventajas competitivas de la compañía.

Otro de los aspectos que quiso poner en valor fue el perfil del franquiciado. Frente a modelos más orientados a la inversión, Dia continúa apostando por el autoempleo, buscando personas que gestionen directamente su negocio y mantengan una relación estrecha con el cliente. "Buscamos personas con ganas de trabajar, ilusión, orientación al cliente y que compartan los valores de Dia", explicó. A partir de ese perfil, añadió, la compañía desarrolla un proceso de selección y acompañamiento para favorecer el éxito de cada proyecto empresarial.

La responsable de Franquicias recordó que buena parte de los asociados de la cadena son pequeñas empresas y negocios familiares que han tenido que hacer frente en los últimos años al incremento de los costes operativos. Ante esa situación, aseguró que la compañía ha ido también adaptando su modelo para proteger su rentabilidad, ya que "somos los primeros interesados en que haya éxito en la tienda", afirmó.

Como ejemplo, explicó la evolución del denominado modelo de franquicia 2020, implantado durante la pandemia y posteriormente actualizado para responder al nuevo escenario económico. "Había que reaccionar y adaptar la cuenta de resultados de nuestros franquiciados al contexto de costes", señaló. Ese proceso de adaptación, añadió, también ha supuesto un esfuerzo por parte de la propia compañía: "Hemos reaccionado ayudando y sacrificando parte de nuestra rentabilidad para que permanezca la franquicia", aseguró.

Tras más de treinta años desarrollando este modelo de negocio, Peña defendió que la evolución constante, la proximidad al consumidor y el acompañamiento permanente al franquiciado seguirán siendo las claves para mantener el crecimiento de la red franquiciada de la enseña.