Con 1.547 establecimientos franquiciados –además de 782 tiendas propias– a cierre de 2025, la enseña de distribución alimentaria avanza en un modelo que combina accesibilidad, baja inversión inicial y una fuerte vocación de proximidad, especialmente en municipios de menor tamaño. No en vano, más del 30% de su red franquiciada ya se localiza en poblaciones pequeñas, un dato que refleja el papel de Dia en el desarrollo económico local y en la vertebración del territorio.
Así lo explica Manoli Peña, directora de franquicias de Dia España, en la entrevista incluida en el Especial Franquicias y Cooperativas 2026 de FRS Food Retail & Service: "Llegamos donde otros no llegan: las franquicias en municipios de baja densidad poblacional ya representan más del 30% de la red", afirma la directiva, destacando que este despliegue responde a la esencia histórica de la compañía y a su compromiso con una compra cercana y accesible.
El modelo de franquicia de Dia se diferencia en el mercado por su planteamiento de proximidad y por ofrecer una de las fórmulas más competitivas para el emprendedor: "La inversión inicial es mínima y, en muchos casos, el franquiciado accede a tiendas ya operativas, con fondo de comercio activo, una base de clientes consolidada y estimaciones de venta reales", apunta Peña.
Desde 2020, la compañía ha reforzado este enfoque –reducir las barreras de entrada y acorta los plazos de rentabilidad– con la implantación de su modelo de partnership, que sitúa al franquiciado en el centro de la estrategia de crecimiento. Entre sus principales ventajas figuran el pago de la mercancía una vez vendida, una estructura de costes simplificada y un sistema de bonus ligado a las ventas, diseñado para alinear intereses y favorecer la sostenibilidad del negocio.
"Desde la implantación del modelo de partnership, los franquiciados ocupan un papel central en nuestra estrategia de crecimiento", señala Peña. Este enfoque se traduce también en oportunidades reales de expansión dentro de la red: uno de cada tres franquiciados ya gestiona más de una tienda, un indicador que, según la directiva, "refleja la confianza en el modelo y su capacidad para generar rentabilidad a medio y largo plazo".
Campus Dia, pieza clave del ecosistema
A este acompañamiento económico se suma un soporte integral que incluye formación continua, asesoramiento y herramientas digitales orientadas a mejorar la eficiencia operativa. Campus Dia se ha convertido en una pieza clave de este ecosistema, superando ya las 265.000 horas de formación impartidas: "La formación y el acompañamiento son esenciales para que nuestros franquiciados puedan crecer con garantías dentro de la red", afirma la directora de Franquicias.
El compromiso de Dia con la diversidad y el emprendimiento femenino es otro de los rasgos diferenciales del modelo. Actualmente, el 53% de las franquicias de la cadena en España han sido puestas en marcha por mujeres, una cifra que la compañía vincula a su voluntad de fomentar el empoderamiento y la igualdad de oportunidades dentro del sector de la distribución.
Impulso a la digitalización
En 2025, Dia ha seguido avanzando en la modernización de su red franquiciada, con un fuerte impulso a la digitalización. La App y el Portal del Franquiciado han incorporado nuevas funcionalidades que permiten un mayor control del negocio, facilitan los pagos y simplifican el cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas. Paralelamente, se ha ampliado el Plan Talento de Franquiciados, orientado a identificar y acompañar a aquellos emprendedores con mayor potencial de crecimiento.
Este esfuerzo se enmarca en un ejercicio que la compañía define como de consolidación y crecimiento sostenido, en línea con su Plan Estratégico 2025–2029. En 2024, Dia alcanzó una cifra de negocio de 5.123 M€ en ventas brutas, un 5,6% más que el año anterior, y cerró 2025 con casi un centenar de aperturas, entre tiendas propias y franquicias.
El modelo de proximidad sigue siendo uno de los principales motores del negocio, con las tiendas franquiciadas ganando peso dentro de la red y generando más de 11.000 empleos en toda España: "Las franquicias son un motor de desarrollo económico y cohesión territorial, llevando ahorro y productos frescos allí donde otros no llegan", remarca Peña.
Proximidad y conveniencia, claras tendencias
De cara al futuro, Dia identifica tendencias claras en el comportamiento del consumidor: búsqueda de proximidad, conveniencia y ahorro, junto a una creciente demanda de productos frescos y soluciones omnicanal. En este contexto, la marca propia juega un papel estratégico. Actualmente, supone más del 58% de la cesta de la compra y es uno de los ejes de la propuesta de valor de la enseña.
El proyecto Nueva calidad Dia ha supuesto la revisión completa del surtido.
La renovación de la marca propia, iniciada hace cinco años bajo el proyecto "Nueva calidad Dia", ha implicado la revisión integral del surtido en colaboración con más de 500 proveedores locales. El resultado es un catálogo de más de 2.400 referencias renovadas que conviven con las principales marcas de fabricante en el lineal. "Para nosotros es fundamental que el cliente pueda elegir", apunta la directora de Franquicias, quien destaca que esta convivencia refuerza la confianza del consumidor y la competitividad de la tienda.
De cara a 2026, Dia seguirá apostando por la formación, la digitalización y el crecimiento conjunto con sus franquiciados, con el objetivo de consolidar la proximidad como ventaja competitiva y seguir generando valor en las comunidades en las que está presente: "Nuestro objetivo es crecer junto a los franquiciados y seguir siendo un actor clave en la vida cotidiana de los barrios y municipios de toda España", concluye Peña.
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(*) Este contenido forma parte del Especial Franquicias y Cooperativas incluido en el Anuario Perspectivas 2026 de FRS Food Retail & Service, una obra exclusiva que ha sido posible gracias al patrocinio de Campofrío, Nestlé, HL Display y Winche, con el apoyo de otras empresas anunciantes.
