Las redes sociales se han vuelto imprescindibles también en el retail alimentario. Las cadenas de distribución utilizan cada vez más estos canales para ganar en fidelización y en experiencia de cliente.

La actualidad en este tema la pone Makro. La cadena ha creado su canal en Whatsapp para ofrecer descuentos, promociones y ventajas a sus clientes.

Estos solo deben compartir un pantallazo de su tarjeta en la app o bien la foto de dicha tarjeta y, a partir de ahí, tendrán acceso a todos los beneficios que ofrezca la enseña, entre los que se incluyen, no solo las promociones, sino también las últimas novedades o los folletos de la cadena.