Viajes Carrefour está apunto de cerrar uno de los mejores ejercicios de su división aérea. La compañía ha registrado un crecimiento superior al 20% hasta ahora respecto a 2024, impulsado sobre todo por la demanda de vuelos de larga distancia y, en particular, por el repunte de destinos latinoamericanos. El avance consolida la recuperación del negocio y sitúa a la agencia en una posición reforzada para encarar 2026 en un mercado marcado por la normalización de la capacidad aérea y la creciente competencia en tarifas.

El incremento de actividad se sustenta, según ha explicado la enseña en comunicado, en una combinación de factores: acuerdos estratégicos con las principales aerolíneas, una estrategia comercial más afinada y la consolidación de la transformación tecnológica emprendida en los últimos años. "Hemos logrado afianzar nuestra posición en el segmento aéreo gracias a una combinación equilibrada de estrategia comercial, tecnología y servicio", subraya Ricardo González, jefe del Área de Desarrollo de Negocio. "Este crecimiento confirma que el producto aéreo seguirá siendo clave dentro de nuestra propuesta de valor y que el trabajo conjunto con nuestros partners está dando grandes resultados".

La compañía asegura haber mejorado la eficiencia operativa de su red de agencias, gracias sobre todo a nuevos sistemas de gestión de tarifas y automatizaciones que permiten ofrecer precios más competitivos y procesos de reserva más ágiles.

Campañas para dinamizar la demanda

Para dar continuidad a la evolución del negocio y trasladar ese impulso a sus distintos canales, Viajes Carrefour lanzó en noviembre la campaña Noviembre se pasa volando, diseñada para incentivar tanto la captación de clientes como la activación de su red comercial.

La iniciativa incluyó promociones exclusivas en vuelos durante la primera quincena del mes, acciones internas para empleados, sorteos en redes sociales —que superaron las 30.000 participaciones— y varios talleres formativos dirigidos a profesionales. Además, la compañía organizó una jornada específica para su red de agencias, donde distintas aerolíneas expusieron sus previsiones y novedades para 2026.

Un nuevo formato para el debate sectorial

Como colofón, Viajes Carrefour impulsó Air Meeting, un encuentro en formato podcast que reunió a representantes de Amadeus, Lleego, Iberia y la propia compañía. Durante la sesión se abordaron los principales retos de la distribución aérea, el impacto del modelo NDC en la cadena de valor y las tendencias futuras del sector. El diálogo incluyó también la visión de un consumidor habitual, que aportó su experiencia en la compra de billetes en un contexto de creciente digitalización.

"Queríamos un formato más cercano y actual", apunta González. "Hablar del presente, las dificultades y los grandes retos que afrontamos en la distribución aérea con los actores que lideran este ecosistema nos ha permitido escuchar de primera mano a los grandes distribuidores del transporte aéreo".