Todas las tiendas Walmart de Estados Unidos dirán adiós a las etiquetas en papel en menos de diez meses para dar paso a las etiquetas digitales (DSL), "la mayor transacción del papel al digital de la historia de las formas de consumo en el mundo", subraya en su LinkedIn Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail (AER).
Turienzo apunta cinco "consecuencias" que traerá este trasvase:
- Walmart podría añadir aproximadamente 700 millones de dólares (605 millones de euros) en ganancias al aumentar los márgenes en solo diez puntos básicos. La gestión de precios con etiquetas electrónicas es infinitamente más eficiente, y puede permitir subir precios en tiempo real de todos los productos no sensibles a precios en la tienda (aquellos que los consumidores están dispuestos a pagar más por ellos).
- Se estiman cientos de millones de ahorro de horas de trabajo de los empleados, que no tendrán que estar cambiando precios manualmente cada día. Se estima que, en las tiendas de Walmart en EE.UU., más de 4.600, se cambian millones de etiquetas de precios al año. Un Walmart típico supera los 120.000 artículos diferentes en una tienda y miles de actualizaciones semanales de precios. "Imaginen que solo se cambian mil precios por semana en un Walmart, significarían unos 55.000 cambios de precios por año. Si lo multiplicas por toda la red de tiendas, te da más 250 millones de cambios de etiquetas de precios al año. Eso son millones de horas de trabajo. Una ineficiencia cósmica", señala este experto.
- Las etiquetas electrónicas evitarán cientos de miles de errores humanos al año en los precios que generan malas experiencias para los clientes.
- Walmart ya ha superado los 150.000 millones de dólares (unos 130.000 millones de euros) en ventas online, y muchos de esos pedidos salen directamente de las tiendas más cercanas: las nuevas etiquetas digitales en las estanterías también ayudan a los empleados de Walmart a almacenar artículos y a gestionar pedidos online más rápido. Utilizando un dispositivo móvil, los empleados pueden activar luces LED en las etiquetas para identificar dónde deben reabastecerse los artículos o dónde se encuentran los productos para pedidos online.
- Si bien la tecnología permite cambios instantáneos de precios, Walmart ha declarado que el sistema no está diseñado para precios "dinámicos" o de aumento (por ejemplo, aumentar los precios a pedido, como en un día caluroso). En cambio, la atención se centra en reducir las discrepancias entre los precios de -+estante y los precios de registro, y la mayoría de los cambios de precios se producen fuera de las horas de compras ocupadas.
