Ocho de cada diez españoles asegura haber realizado alguna compra online durante el último mes, y más de la mitad (56%) declara haber gastado más de 50 euros en estas compras. Así lo indica encuesta Tendencias de consumo eCommerce 2021: Hábitos de consumo online de los europeos de Packlink.

Estas cifras, indica esta compañía, confirman la "consolidación del comercio electrónico" entre los hábitos de consumo de los españoles, que solo durante 2020 registró 51.600 millones de euros en ventas, según datos de la Comisión de los Mercados y la Competencia (CNMC), una cifra récord hasta la fecha impulsada por la pandemia.

Pese a los buenos datos de consolidación del ecommerce en España, el estudio muestra que los españoles somos los europeos que menos gastan en este tipo de compras (apenas el 20% gasta más de 100 euros al mes online), solo por detrás de los británicos (16%). Por el contrario, los consumidores de Francia (27%), Alemania (26%) e Italia (25%), dicen destinar más de 100 euros mensuales a compras online.

PERFIL DEL CONSUMIDOR DIGITAL

Este informe revela que el perfil del consumidor digital español es un hombre entre 40 y 50 años, que gasta más de 50 euros al mes en sus compras online y suele destinarlas a adquirir regalos, prendas de vestir o productos tecnológicos.

Asimismo, los españoles somos quienes más concentramos nuestras compras en los periodos de rebajas o grandes eventos comerciales, como las campañas de Black Friday y Navidad. Solo durante los meses de noviembre y diciembre, estos eventos acumulan casi el 30% de las ventas a nivel global en términos de facturación y continúan siendo nuestra ocasión preferida en el 67% de los casos, con los productos tecnológicos (52%) y prendas de vestir (48%) encabezando las listas de productos más vendidos.

PREFERENCIA POR LOS GRANDES MARKETPLACES

A pesar de que el comercio electrónico continúa siendo un fenómeno de relativa reciente penetración en el mercado español, comienzan a observarse una serie de tendencias que nos permiten vislumbrar la posible evolución del ecommerce en nuestro país. Un ejemplo de ello es el fenómeno de la 'Amazondependencia', es decir, la preferencia por grandes marketplaces como Amazon, eBay o Aliexpress para realizar nuestras compras online frente a la creciente oferta del pequeño y mediano comercio o las tiendas especializadas.

Pese a que casi dos de cada tres españoles (64%) siguen prefiriendo esta opción, España se mantiene muy por debajo de otros mercados como el italiano (89%) o el alemán (85%). Sin embargo, categorías incipientes como supermercados (1%), y pequeñas tiendas y comercios particulares (3%) continúan siendo una opción minoritaria y con amplio margen de crecimiento.

Otro aspecto en el que destaca el consumidor español frente a sus vecinos europeos es la penetración de la categoría alimentación entre los productos adquiridos, con el 22% de los encuestados españoles que afirma comprar estos productos por vía online, frente al 11% de los consumidores británicos y el 8% de los alemanes.

Además, los españoles continúan confiando en las reseñas de producto (46%) como el factor más decisivo a la hora de realizar una compra online, mientras que apenas el 1% de los encuestados asegura seguir los consejos de influencers a la hora de optar por un producto.

"El ecommerce es un fenómeno de relativa reciente incorporación al mercado español. Sin embargo, 2021 se ha confirmado como el año de la consolidación del comercio electrónico y todo apunta a que nos encontramos en la senda de la recuperación económica. En este sentido, podemos intuir entre las tendencias para el próximo año un fuerte incremento en los ecommerces de pequeños y medianos negocios", destaca Noelia Lázaro, directora de Márketing de Packlink.