La sostenibilidad es, cada vez más, un elemento decisivo para los compradores online. De hecho, siete de cada diez consumidores quieren que los embalajes de sus compras por Internet tengan un mínimo impacto ambiental, incluyendo los protectores interiores. En este sentido, el 30% de los encuestados declara que estaría dispuesto a pagar más por un packaging sostenible.

Estos datos, que revela el informe Importancia del embalaje en la entrega del pedido en ecommerce, de Aecoc Shopperview, también evidencia que el embalaje es un elemento esencial en la experiencia de compra para el 41,4% de los consumidores, mientras que el 49% afirma que el packaging en el que recibe sus pedidos afecta a la percepción que tiene sobre las marcas.

Sobre la valoración que hacen los usuarios respecto a cómo les llegan sus compras online, el 68,5% de los consumidores considera que sus productos llegan bien protegidos, mientras que cuatro de cada diez se muestran satisfechos con el embalaje en el que reciben sus pedidos.

MEJORA DE TAMAÑOS Y FORMATOS

En cuanto a los puntos de mejora, el 42,6% de los españoles considera que se deberían mejorar los tamaños y formatos de los embalajes para evitar los paquetes sobredimensionados, mientras que un 13,7% que cree que son difíciles de abrir.

El informe también hace hincapié en que el papel y el cartón son los materiales más utilizados en los embalajes de ecommerce. Hasta el 92% de los usuarios ha recibido algún pedido protegido con estos materiales en los últimos meses, frente al 38,6% a los que le ha llegado sus compras envueltas en plástico.

De hecho, nueve de cada diez consumidores creen que el papel y el cartón son materiales respetuosos con el medioambiente y aportan mejor imagen del producto. Además, el 75% considera que este tipo de embalajes protegen mejor el producto.