En los hipermercados de Alcampo encuentras miles de referencias para todo tipo de bolsillos, y normalmente la compra suele ser muy funcional. En los últimos tiempos se empieza a cuidar más la experiencia de compra, añadiendo más elementos a las tiendas como la zona de restauración, zona de frescos mejorada, y también vemos una zona de vinos premium dentro de la sección de bodega.
Este rincón de Alcampo nos muestra cómo el gran consumo también puede integrar elementos de lujo para determinados segmentos. Todo indica calidad en esta pequeña sección. La presencia de un mostrador de madera y taburetes sugiere una invitación a parar; el uso de madera y la iluminación aportan calidez, sofisticación y naturalidad, asociándose a los valores del vino de calidad. Y finalmente, llamar a la sección 'Tu Bodega' todavía es una mayor invitación a entrar en ella.
Principales #Insights del Shopper:
- Separar este área del resto del lineal convierte el espacio en una especie de 'isla premium' a la que el cliente entra con otra predisposición: más calma, más atención, más apertura a gastar.
- El entorno cuidadosamente diseñado comunica que los productos allí no sólo cuestan más, sino que valen más. Esto legitima el precio y transforma la compra en una experiencia sensorial.
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Preparado por J Miguel Flavián y Xavi Cros. Si necesitas inspiración para activar el Shopper de tu categoría, no dudes en contactar con nosotros a través de LinkedIn.
