En estos tiempos de pandemia, los supermercados optan por la tecnología para minimizar los riesgos de contagio. No en vano, el 76% de los retailers ha acelerado su inversión en este campo tras la crisis sanitaria, tal y como indicaba un reciente estudio de Salesforce. 

A este respecto, hace unos días os informábamos de cómo Consum lanzaba la gestión de turnos en sus tiendas a través del móvil. Pues bien, a esta iniciativa se suma ahora Alimerka, con una nueva funcionalidad en su app, que ofrece a sus clientes la posibilidad de que reserven los turnos para las secciones de frescos (frutería, carnicería, pescadería y charcutería).

Esta iniciativa, explica la cadena, "favorece la seguridad puesto que evita tocar el tótem de solicitud de turnos, agiliza las compras reduciendo los tiempos de permanencia en los supermercados, del mismo modo que se evita el contacto estrecho entre cliente y el personal de supermercado".

ASÍ FUNCIONA

Para poder utilizar esta nueva funcionalidad, el cliente tiene que tener descargada la app y su última versión actualizada. Además, deberá estar conectado a la Wifi del supermercado y podrá seleccionar tantos turnos en las secciones de frescos como desee. A través de una notificación que recibirá en su móvil podrá saber cuándo ha llegado su turno.

El sistema le avisará cuando solo le falten dos turnos para ser atendido, por lo que el cliente podrá ir realizando el resto de su compra. También podrá saber, si lo desea, cuantas personas tiene delante en cada sección.

La compañía señala asimismo que este avance pretende "mejorar la experiencia de compra del cliente" al tiempo que garantizar su seguridad y es una apuesta por la innovación y también por la digitalización.