Con el arranque del nuevo año, el Barómetro Food Retail & Service 2024 sondea a su comunidad de profesionales en torno a las sensaciones sobre la marcha de sus empresas para el ejercicio. La conclusión: casi dos de cada tres lectores se muestran optimistas o muy optimistas.

En concreto, la muestra ha contado con la opinión de 846 votantes. Algo más de un tercio se muestra algo pesimista (29%) o muy pesimista (7%) acerca de la marcha de su empresa en 2024. Por el contrario, cuatro de cada diez (40%) se muestran algo optimistas y casi uno de cada cuatro (24%) muy optimistas.

Sin duda, el sector retail deberá afrontar desafíos concretos a lo largo de este año. Los expertos apuntan a los cambios en el comportamiento de los consumidores, la evolución de la tecnología y la creciente competencia en el mercado como factores que marcarán el camino del sector.

Las experiencias de compra hiperpersonalizadas, la incorporación de la Inteligencia Artificial para un retail inteligente, la sostenibilidad y la responsabilidad social,  una nueva estrategia de segmentación con el fin de las cookies de terceros y experiencias fluidas en canales digitales, sociales y físicos son tendencias clave que marcarán al sector del comercio, según un estudio de ShopFully.