Big Fish, cadena de puntos de venta automatizados del Grupo Moure, entra en el canal travel retail con el anuncio de su llegada a la Terminal 2 del aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat a través de una licitación de Aena.
El nuevo establecimiento contará con 60 metros cuadrados y estará ubicado junto a las puertas de embarque W y a escasos metros del Duty Free de la terminal. El espacio ofrecerá bebidas, snacks, productos para el vuelo, café, libros, juegos y artículos de conveniencia pensados para el consumo itinerante de los usuarios.
"La adjudicación de Aena supone un reconocimiento directo a nuestro modelo. Hemos superado un proceso altamente competitivo y técnico, lo que demuestra que Big Fish está preparado para operar en infraestructuras críticas y entornos de máxima exigencia", señala Clàudia Puig, CEO de la marca.
Y añade: "Entramos en el travel retail con una propuesta pensada para convivir con millones de pasajeros y responder a sus necesidades en tiempo real. No es solo una tienda, es una nueva forma de consumir en movimiento".
FUNCIONAMIENTO
El sistema de las tiendas Big Fish está diseñado para que el cliente entre, elija y salga sin pasar por una caja tradicional. En la entrada, el usuario introduce su número de teléfono en una pantalla táctil para recibir un ticket digital por SMS y valida su tarjeta de crédito/débito en un terminal (TPV).
A continuación, el sistema realiza una pequeña retención de saldo y abre la puerta automáticamente. Una red de cámaras y sensores crea un avatar anónimo del cliente para seguir sus movimientos dentro del local.
Una vez dentro, el consumidor toma los productos que desea. Las estanterías cuentan con sensores de peso que, junto con el análisis de imagen de las cámaras, detectan exactamente qué artículo se ha retirado (o devuelto). Finalmente, al salir y cerrar la puerta, el sistema procesa la compra en tiempo real. En pocos segundos, se carga el importe final en la tarjeta, se libera la retención inicial y el cliente recibe el ticket de compra por SMS.
La cadena avanza así en su expansión nacional tras su apertura en Mallorca el pasado año. Actualmente, sus tiendas están concentradas en zonas de alto tráfico —gasolineras, áreas turísticas— en Baleares y Cataluña. Su objetivo pasa por alcanzar ocho nuevos establecimientos durante este año entre Madrid, Barcelona y una posible tercera ubicación en Mallorca, avanza El Economista. En total, el objetivo es contar con 15 espacios al cierre de este año.
Más allá de operar sus propias tiendas, la firma también comercializa su modelo de locales para terceros bajo el nombre de Techtail, una vertical del negocio que esperan que gane impulso este año y pueda expandirse a países como Italia, Francia, Portugal o Andorra.
