Caprabo prevé finalizar el ejercicio 2025 con 400.000 usuarios digitales, un aumento del 33% respecto al ejercicio previo. Los usuarios digitales de la enseña usan de manera regular alguna o varias herramientas de digitalización de la compañía. Esto incluye la web, la app y el ticket digital.
Según indica la compañía, el proceso de digitalización impulsado por la cadena hace más de una década con el lanzamiento de la primera app del sector, le ha permitido "personalizar la oferta de los clientes y aumentar su capacidad de ahorro".
Actualmente, cerca de un millón de personas usan la Tarjeta Club Caprabo y se espera que a finales de este ejercicio el 50% sean digitales. La enseña también prevé que el uso del ticket digital crezca el 28% y alcance los 140.000 usuarios a final de año.
VENTAS ASOCIADAS A LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN
El proceso de digitalización permite disponer de todas las ventajas de pertenecer al Programa de Fidelización de Caprabo a través del móvil y, de manera más destacada, ampliar la capacidad de ahorro en la compra diaria en el supermercado y también en Capraboacasa.
Caprabo lanzó la app en el año 2013. Entre las gestiones que se pueden realizar con ella destaca la activación de cupones exclusivos, que son de uso inmediato y permiten maximizar el ahorro en el supermercado; conocer las ofertas disponibles en cada momento; tener los datos de tarjeta; saber el ahorro acumulado en euros; disponer del ticket de compra; geolocalización de los supermercados Caprabo; editar las propias listas de la compra al tiempo que compartirlas; scanner de productos; hacer listas de compra y planificar menús. También es posible acceder a descuentos y ventajas de otros operadores vinculados al Programa de Fidelización de Caprabo.
Por su parte, la cadena introdujo el ticket digital para las compras en sus supermercados en el año 2022. El cliente pasa su tarjeta en la caja y automáticamente el ticket se carga en la app. Caprabo emite 45 millones de tickets al año.
Más del 76% de las ventas de la compañía están asociadas al uso de la Tarjeta Club Caprabo.
