Consum, de la mano de Smartlog, ha automatizado la preparación de pedidos de las referencias de baja rotación del área de secos para sus tiendas en su plataforma logística de Murcia.
La solución integra un sistema AutoStore, una red de transportadores, un Multishuttle de clasificación automática y el software WCS/SGA Galys, propio de Smartlog, que coordina todos los flujos y garantiza la trazabilidad completa de la operativa. Así, la instalación opera 18 horas diarias, gestiona hasta 1.251 presentaciones por hora y prepara simultáneamente diez pedidos por estación de picking.
Con esta solución, la cooperativa aumenta un 40% la eficiencia en la preparación de sus referencias de baja rotación.
Consum cuenta con más de 1.000 supermercados, entre propios y franquiciados Charter, distribuidos por Cataluña, Comunidad Valenciana, Región de Murcia, Castilla-La Mancha, Andalucía y Aragón. En 2025 facturó 5.163,56 millones de euros, un 9,7% más que el año anterior, y obtuvo un beneficio de 122 millones de euros, un 12,3% más. Cuenta con más de cinco millones de socios-clientes y más de 23.000 trabajadores.
La plataforma logística de Valencia concentraba la preparación de pedidos destinados a las tiendas de la Región de Murcia. Para descongestionar Valencia y acercar la preparación al punto de destino, Consum decidió habilitar en Murcia un nuevo espacio dotado de un sistema automatizado específico para las referencias de baja rotación del área de secos. De este modo, la preparación de estos productos se gestiona desde Murcia, más cerca del punto de entrega.
Según explican desde Smartlog, el espacio disponible, debía aprovecharse al máximo para responder a tres exigencias simultáneas: preparar pedidos para múltiples tiendas manteniendo la secuenciación por sección y categoría, garantizar la trazabilidad de cada unidad con control de peso, y asegurar condiciones ergonómicas para los operarios durante turnos prolongados. La solución debía además integrarse con el SGA corporativo de Consum, ser escalable sin detener la operativa y contar con un software de control propio que asegurara la continuidad del servicio ante cualquier incidencia.
SISTEMA AUTOSTORE
El núcleo de almacenamiento es un sistema AutoStore de 34.524 posiciones brutas que aloja 27.100 cubetas con un catálogo de aproximadamente 3.000 referencias de baja rotación, movidas por 60 robots R5 PRO, elegidos frente al modelo estándar por su mayor velocidad de carga y disponibilidad operativa. Los robots operan 18 horas diarias, con una capacidad de 1.251 presentaciones por hora, repartidas entre ocho puestos de picking tipo carrusel y cinco puestos de entrada, estos últimos con plataforma y mesa elevadora para ajustar la altura de la paleta y con control de peso previo a la incorporación de cada cubeta al grid.
En los puestos de picking, cada operario gestiona simultáneamente diez pedidos guiado por un sistema Put to Light. Las cajas pasan un control de peso automático, con un circuito de corrección para las que no coinciden, y las validadas se cierran y flejan en una máquina desarrollada por Aurrelan, empresa de Smartlog Group. A continuación, entran en el Multishuttle, con 166 ubicaciones, que las clasifica y almacena según las necesidades de expedición y las entrega al operario de paletización a una altura ergonómica constante mediante canales de gravedad.
El software propio de Smartlog, Galys Auto, coordina todo el sistema, agrupa hasta diez pedidos por lote, secuencia las referencias por sección y categoría, y centraliza el control de inventario, la trazabilidad de lotes y las fechas de caducidad.
MAYOR CAPACIDAD Y OPERATIVA SOSTENIBLE
La instalación aprovecha mejor la capacidad de almacenamiento que los sistemas automáticos convencionales dentro del mismo espacio físico, lo que permite a Consum ampliar el catálogo de referencias de baja rotación gestionadas desde Murcia. La mejora en la eficiencia de la preparación de estas referencias se traduce en un menor coste por pedido y en una mayor capacidad para absorber los picos de demanda estacionales.
La arquitectura redundante de AutoStore garantiza la continuidad de la operativa ante la avería de cualquier robot, un aspecto crítico cuando el incumplimiento de plazos de entrega afecta directamente a la disponibilidad en tienda. La trazabilidad completa que ofrece Galys refuerza el control de calidad, facilita las auditorías y reduce los errores en expedición. De este modo, Consum obtiene "una mejora del servicio, un surtido más fiable y menos roturas de stock en las referencias de menor rotación, con entregas organizadas por sección y categoría que simplifican la reposición en el punto de venta", señala Smartlog.
El diseño ergonómico de todos los puestos, de entrada, de picking y de paletización, reduce la carga física sobre los operarios. La automatización del flujo elimina además los desplazamientos innecesarios dentro del almacén y reduce la exposición de las personas a zonas de tránsito de maquinaria, mejorando las condiciones de seguridad del entorno de trabajo.
Asimismo, el bajo consumo energético de los robots R5 PRO, junto con la reducción de movimientos que logra la agrupación de pedidos, contribuye a reducir la huella de carbono de la operativa logística. La automatización de estas referencias permite a Consum gestionar una gama más amplia de productos desde Murcia y ajustar el servicio a sus tiendas, en línea con los objetivos de sostenibilidad de la cooperativa.
La arquitectura modular y escalable de la instalación permite ampliar el grid, añadir más robots y más puestos de picking sin obra estructural, adaptando la infraestructura al crecimiento futuro de Consum.
