Shoppers | Aviso para las marcas: Instagram gana cada vez más fuerza

Facebook sigue siendo la red social favorita. Los concursos y las promociones de las marcas, un filón para los consumidores.

Aviso para las marcas: Instagram gana cada vez más fuerza
Aviso para las marcas: Instagram gana cada vez más fuerza

En GranConsumoTv llevamos informando desde hace mucho tiempo sobre la influencia que las redes sociales están teniendo sobre las marcas y un ejemplo más llega con las conclusiones del Estudio Anual de Redes Sociales 2016 presentado por IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España. El informe ofrece un análisis detallado del comportamiento de los internautas en redes sociales y como novedad se han incluido 12 nuevas redes como Telegram, WhatsApp, Line o Vine y se han eliminado otras menos representativas como MySpace o Flickr.

El estudio señala que el 81% de los internautas de 18-55 años utilizan redes sociales, lo que representa más de 15 millones usuarios en nuestro país, un 1% menos que en 2015. Las diferencias por sexo se mantienen respecto a años anteriores (49% hombres y 51% mujeres), aunque sigue siendo un usuario más joven (34% tiene entre 16 y 30 años) y la edad promedio es de 36 años.

Se produce un aumento de redes sociales por usuario: se usan unas 4,7 redes por usuario, aunque se conocen 10 de forma sugerida. Facebook sigue siendo la red social por excelencia (94% usuarios), seguida de WhatsApp (88%), YouTube (66%) y Twitter (52%). Según datos declarativos, Instagram es la que más aumenta su uso (+8pp), seguida de Pinterest (+5pp). Y disminuyen: Facebook (-2pp), Twitter (-4pp) y Google+ (-5pp).

En cuanto a valoración, WhatsApp y YouTube son las redes sociales mejor valoradas, con un 8,5 y 8,1 sobre 10 respectivamente, seguidas de Spotify, Instagram, Telegram y Facebook. Las peor valoradas son Google+, Line y LinkedIn. WhatsApp y Facebook son las redes sociales que más gustan, concentrando entre las dos el 76% de la preferencia.

El 84% declara seguir alguna marca en redes sociales principalmente para estar informado de ellas y para poder participar en concursos y promociones. Facebook sigue siendo la principal red para seguir a marcas (81%), seguida de Twitter (25%) y aumenta Instagram (11%) en esta oleada. Para el 31% de los encuestados la presencia en redes sociales aumenta la confianza en la marca.

Sólo un 14% declara haber comprado alguna vez a través de una red social, datos similares a 2014, sin embargo, el 65% admite que influye en su proceso de compra, sobre todo en Facebook. Ropa, Calzado y complementos son los productos más comprados. De los “no compradores”, un 29% indica que le gustaría poder comprar a través de redes sociales. El principal driver para 1 de cada 3, es la comodidad, además para el 56% de los internautas la valoración y los comentarios en redes sociales, sí influyen en sus decisiones.

El uso principal de las redes sociales continúa siendo 'social', es decir, lo que más valora el usuario es que el uso sea para chatear/enviar mensajes y ver qué hacen sus contactos. Aumenta 'chatear/enviar mensajes' debido principalmente a WhatsApp, Telegram y Line, incluidas en esta edición por primera vez. 'Ver vídeos- música' continúa siendo una actividad destacada debido a la fuerza de YouTube y Spotify.

La frecuencia promedio de uso es de 3,8 días por semana y el tiempo promedio es de 2h 57m, superior al 2014 (2h 51m) debido a la incorporación de WhatsApp al estudio. Si mantenemos esta red al margen, el promedio bajaría a 2h 42m. WhatsApp lidera en frecuencia (5h 14m), seguido de Spotify (4h 24m) y Facebook (4h 23 m). Continúa subiendo el tiempo dedicado a Spotify, mientras que para las demás redes baja en alguna medida.

El prime time de conexión a redes sociales es de 20.30 h a 00.30 h independientemente del dispositivo de conexión. El móvil tiene un uso mucho más elevado a lo largo del día, siendo la franja horaria de 13-16 hrs donde más destaca.

El 85% de los encuestados declara que sigue a influencers a través de redes sociales. Destacan las mujeres (88%) como seguidoras de influencers y el uso sobre todo es de consulta (71%). Los temas de mayor interés son actualidad, política y sociedad y moda. Las redes sociales favoritas para estar al día de los influencers son Facebook (63%), Twitter (34%), YouTube (20%) e Instagram (17%).

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