Las categorías de salud y belleza y alimentación son las que sumaron más compradores online en el segundo semestre de 2020, con el 14,5% y el 7,3%, respectivamente, según datos del informe E-commerce en gran consumo, publicado por Aecoc Shopperview y Netquest.
El cambio más significativo en los últimos seis meses del pasado año, marcado por la pandemia de Covid-19, se produjo en el reparto del peso de las categorías de producto en la cesta de la compra online. En concreto, la alimentación ya representa el 45% de la facturación del gran consumo por internet, frente al 37% que suponía en el segundo semestre de 2019.
Por su parte, los productos de salud y belleza conllevan el 24% de las ventas (vs 23%), los productos para mascotas, el 14% (vs 18%), los de droguería el 7% (o%), el 6% las bebidas (vs 10%) y el 4% la categoría de bebés (vs 4%).
Peso por tipo de canal en la compra online / Aecoc Shopperview
CRECEN LOS COMPRADORES ONLINE
Este análisis indica que el porcentaje de españoles que compró productos de gran consumo a través del canal online pasó del 17% al 20% en el citado periodo y que el porcentaje de visitantes a las webs de los operadores del sector se ha estabilizado en la comparativa entre ambos periodos, pasando del 48,2% al 48,9% entre finales de 2019 y de 2020.
Penetración de compras de gran consumo online / Aecoc Shopperview
Los datos del informe también apuntan a un crecimiento en la tasa de conversión del ecommerce de gran consumo, que identifica el porcentaje de usuarios que visitan las webs analizadas y que finalmente efectúan una compra. Antes de la pandemia, este indicador de conversión se situó en el 35% tanto en el segundo semestre de 2018 como en el de 2019, mientras que en los últimos meses del año pasado llegó al 41%.
CRECIMIENTO DE LOS PURE PLAYERS
El estudio apunta también a un crecimiento del peso de las compras de gran consumo en las páginas de los pure players online, como Amazon. En concreto este tipo de productos ya representan el 10% de las ventas de estos operadores, frente al 6% que suponían en el segundo semestre de 2019.
Asimismo, el peso de los productos de gran consumo ha caído ocho puntos en las ventas online de los supermercados e hipermercados de ámbito nacional, pasando del 54% al 46%. En cambio, la cesta de la compra online de las cadenas regionales sigue llenándose prácticamente en exclusiva de artículos de gran consumo.
Los supermercados e hipermercados nacionales se llevan la práctica totalidad de las ventas online en alimentación
Además, los supermercados e hipermercados nacionales se llevan la práctica totalidad de las ventas online en alimentación. En concreto, nueve de cada diez compras de alimentos por Internet se producen a través de estos operadores, que también dominan las categorías de bebidas (84% de las ventas) y de droguería (70,9%).
Los pure players y los especializados en pharma y en belleza se reparten entre el 26% y el 29% de las ventas de productos de salud y belleza, mientras que las webs especializadas en productos para mascotas se llevan el 79,3% de las ventas de esta categoría.
