Acelerar el negocio ecommerce. Este es el objetivo de las grandes enseñas de la distribución alimentaria que está generando numerosas alianzas en todo el mundo. La actualidad nos la trae ahora el minorista estadounidense The Kroger Co., que ha anunciado este martes la apertura de un almacén inteligente (Customer Fulfillment Center o CFC por sus siglas en inglés) ubicado en Groveland (Florida) e impulsado por Ocado Group, referente mundial en tecnología para el comercio electrónico de comestibles.
Este acuerdo, que incluye Orlando, Tampa y Jacksonville, marca la entrada de Kroger en el mercado de Florida con un servicio de entrega de comercio electrónico que combina integración vertical, aprendizaje automático y robótica con entregas rápidas de productos y alimentos frescos.
"Kroger está en una posición única para transformar el comercio electrónico de comestibles en Florida debido a nuestra oferta diferenciada que lleva productos frescos de alta calidad directamente a la puerta de nuestros clientes. El servicio incluye alimentos frescos, bebidas y artículos de cuidado personal, con precios accesibles y promociones", señala Bill Bennett, vicepresidente de comercio electrónico de Kroger.
ALIANZA DESDE 2018
En mayo de 2018, Kroger y Ocado sellaron un acuerdo para introducir por primera vez en EE.UU. soluciones tecnológicas patentadas centradas en inteligencia artificial, robótica avanzada y automatización, así como soluciones creativas para crear capacidades eficientes de cumplimiento y entrega.
El CFC de Groveland mide 34.800 m2, transporta miles de productos de alimentación básicos y representa uno de los modelos diseñados para la red flexible de Kroger Delivery, que también incluirá instalaciones automatizadas más pequeñas y ubicaciones radiales, precisa la cadena.
Kroger Delivery es una red integrada verticalmente, que permite una cobertura de hasta 145 kilómetros desde la ubicación central en Groveland y más territorio cuando se integran las ubicaciones de Tampa y Jacksonville.
En estos CFC altamente automatizados, más de 1.000 robots se mueven alrededor de cuadrículas 3D gigantes, dirigidas por sistemas de control de tráfico aéreo patentados. La cuadrícula, conocida como The Hive, alberga contenedores con productos y pedidos de clientes listos para entregar.
Una vez completados, los pedidos se cargan en una furgoneta Kroger Delivery con control de temperatura, que puede almacenar hasta 20 pedidos. Los algoritmos de aprendizaje automático optimizan dinámicamente las rutas de entrega, teniendo en cuenta factores como las condiciones de la carretera y la eficiencia óptima del combustible.
ALCAMPO Y OCADO EN ESPAÑA
Ocado también presta sus servicios en España. Ejemplo de ello, como ya os informamos, es el acuerdo alcanzado con Alcampo en 2021 para acelerar su ecommerce a través del desarrollo de una solución inteligente para su venta online.
El objetivo del Grupo Auchan en España con esta alianza es "ofrecer al cliente una experiencia de compra inigualable, haciendo con ello realidad la apuesta por ser un comercio omnicanal 360º, capaz de responder a las exigencias de una sociedad en continua evolución, a través de un servicio excelente y una oferta única y phygital", señaló la compañía en su momento.
La iniciativa incluirá la construcción de almacenes inteligentes, el primero de los cuales verá la luz en 2024 en la Comunidad de Madrid y se irá ampliando su implementación en otras zonas en función del desarrollo del negocio.
