El gasto online en productos de gran consumo ha crecido un 11,7% en España en el último año. Con este incremento, el comercio electrónico ya representa un 2,3% del mercado español de gran consumo, frente al 2,1% del año anterior, según datos de Kantar Worldpanel.

El ecommerce mundial aumenta un 13% y supone un 6,3% del mercado global de gran consumo. Los países que más han contribuido a este crecimiento han sido China y Estados Unidos, que crecen un 30% ambos, seguidos de Taiwan (+23,4%) y Corea del Sur (+20%). Los países asiáticos son en los que la cuota de
mercado del comercio electrónico es más grande llegando al 19,9% del total de compras de Gran Consumo en Corea del Sur.

A nivel europeo el comercio electrónico se está ralentizando en aquellos países donde está más desarrollado, como Reino Unido o Francia, que a pesar de crecer (un 6,5% y un 4,6% respectivamente), lo hacen a un ritmo inferior que en años anteriores y a un ritmo más bajo que en España. Sin embargo, en dichos países la cuota de mercado del canal online es más alta que en España.

Este análisis muestra cómo los grandes grupos de distribución tradicionales lideran el mercado online en España, donde los pure players (supers nativos de Internet) como Amazon alcanzan el 21% de la cuota de mercado, una posición todavía limitada en comparación con los países asiáticos. Allí, han consolidado su crecimiento en el mercado durante el último año: sólo en Corea del Sur representan el 84,5% del mercado de productos de gran consumo online y están atrayendo a tres de cada cuatro compradores de alimentación por internet.

COMPORTAMIENTO DE COMPRA DESIGUAL

Mientras que en España y otros países europeos los compradores prefieren utilizar el ordenador para realizar sus compras (55,5% en el caso de España), en los países asiáticos el dispositivo utilizado mayoritariamente es el smartphone llegando al 88% en China.

"El hecho de que el 90% de los consumidores chinos utilicen sus smartphones para hacer la compra por Internet es asombroso y demuestra lo que se puede llegar a lograr. Las marcas y retailers europeos tienen mucho que aprender: tienen una gran oportunidad de aumentar las ventas entre un público más dinámico y conocedor que prefiere comprar de esta manera", explica Eric Batty, Global ecommerce business development director en Kantar Worldpanel.

"Sólo una cuarta parte de la población mundial hace la compra del súper online, por lo que será vital atraer a nuevos compradores ofreciendo una experiencia de compra sin problemas, cómoda y placentera, tanto por Internet como fuera de él", afirma por su parte Stéphane Roger, Global shopper and retail director de la consultora.

Las previsiones de esta firma para el año 2025 apuntan a que las ventas online representarán más del 10% del total de ventas en gran consumo. China y Estados Unidos continuarán a la cabeza y los mercados asiáticos se mantendrán como los más vanguardistas en la adopción del online. "Pero aún queda mucho por hacer en todo el mundo, especialmente explorando oportunidades para invertir en mercados emergentes como India, Indonesia, Brasil, México y África", precisan sus responsables.