Shoppers | Más del 90% de las compras navideñas en alimentación se sigue haciendo en tienda

Solo el 9% de los productos de alimentación se comprarán online estas navidades

Carrito en un supermercado
Carrito en un supermercado

Los hogares españoles se gastarán este año una media de 601 euros en las compras de navidad. Esta es una de las principales conclusiones que se desprenden del "Estudio de consumo navideño" presentado este martes por Deloitte.

De ese gasto, la casi totalidad de los productos de comida y bebida (91%) serán adquiridos de manera offline, es decir, en tienda. Este dato se suma al del resto de compras que se realizan en regalos y ocio, donde la decisión de compra se toma en internet pero el desembolso final se realiza en la tienda física.

En el caso de la alimentación, al margen de la compra de frescos, los españoles seguimos teniendo predilección por escoger el producto y comprarlo en la misma tienda.

Sólo se consume online en torno al 9%, pero esta tendencia está creciendo, tal y como ha comentado Victoria Larroy, auditora de Deloitte. “Estamos viendo un gran esfuerzo de los supermercados por mejorar sus web. El propio Juan Roig reconoció que la web de Mercadona no estaba bien y que había que mejorarla, pero lo vemos también en otros grupos como Carrefour. Aun así, los consumidores están empezando a comprar productos de gran consumo, todo lo que no es fresco, de manera online para evitar el problema de las aglomeraciones”,  ha indicado.

estudio-navidad-deloitte
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Crece la anticipación al periodo navideño

Una de las claves del periodo de compras navideño de este 2018 será la anticipación. España comparte con Italia un fuerte arraigo por la tradición navideña, sin embargo, el 77% de los consumidores declara que comprará algún producto en el Black Friday, frente al 65% de la media europea.

De hecho, casi el 30% prevé gastar al menos un tercio de su presupuesto en esta campaña especial, lo que nos da una buena idea de que la anticipación este año está creciendo y que muchos consumidores no esperarán hasta el último día para realizar sus compras.

El regalo más deseado ya no es el dinero

Después de 7 años consecutivos encabezando la lista de los regalos más deseados, este año los encuestados dejan de lado la practicidad del dinero y eligen otros productos como ropa, ocio (que crece un 8% este año con respecto a 2017) o viajes para recibir estas navidades.

En cuanto a los niños y niñas, los productos más demandados volverán a ser los juguetes educativos (construcción y experimentación), mientras que los videojuegos volverán a encabezar la lista de regalos más deseados por adolescentes.

España, el segundo país en intención de gasto

Lo que es un hecho es que en España hay un optimismo generalizado con la percepción del consumidor de la situación tanto socioeconómica como personal. En este sentido, “podemos afirmar que hay más ganas de volver a consumir”, tal y como ha explicado en rueda de prensa Bruno Rodríguez, Socio en Deloitte y responsable de este estudio.

“El gasto va a crecer, pero de manera moderada, aunque encontramos que la experiencia de compra y las ganas de consumir para disfrutar y olvidar los problemas sigue siendo una de las razones principales para consumir en navidad”, ha explicado.

Omnicanalidad y mejoras en la logística de última milla

Por último, cabe destacar que el consumidor español "lo quiere todo". La omnicanalidad sigue siendo una de las claves para el sector retail, ya que seguimos apostando por realizar compras en distintos canales. Además, una de las principales razones para comprar online ha sido la mejora de la logística de última milla y, en especial, del proceso de devolución de los grandes vendedores online.

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