Ni las redes sociales son más baratas que la televisión, ni la inteligencia artificial será la panacea en la relación digital de las marcas con los usuarios, pues la diferenciación en el retail la seguirán aportando las personas. Son algunas de las conclusiones de la mesa redonda organizada por Epsilon Tecnologies en colaboración con Asociación Española del Retail (AER).

Bertrand Renault, director de Supply Chain, Logística y Sistemas en Fnac, ha expuesto la necesidad de contar en ecommerce con equipos logísticos orientados al cliente y al dato, y de invertir en procesos de innovación para ganar agilidad. El retailer apuesta por el modelo click & collect (con recogida en tienda), que crece y ya supone el 37% de sus ventas online.

El servicio estará disponible en la sección de 'Tiendas y Regalos' de la app, a partir de este miércoles, en más de 30 tiendas de las 19 ciudades españolas en las que la cadena francesa está presente.

La organización de consumidores y usuarios monitoriza precios de más de 25.000 productos en esta cita clave para las compras. Asegura que sólo el 17% de productos es más barato en la Black Week.

Los retailers consideran imprescindible eliminar las fronteras de los canales online y offline para mejorar los resultados y la experiencia de compra.

Eroski, Caprabo, CBRE, Schweppes Suntory España o Fnac son algunas de las compañías que se unen un año más a esta iniciativa para visibilizar la importancia de cuidar el medioambiente.

La OCU revisa los precios desde un mes antes de este evento comercial. Estas son sus conclusiones y hay sorpresas.

En 2043, a una alimentación equilibra y variada se sumará una alimentación social, compartida y sostenible.