Optimizar la operativa en tienda sin perder el contacto con el cliente es uno de los grandes retos del retail actual. La apuesta innovadora de ITAB -líder en soluciones para el punto de venta- ofrece una solución práctica y rentable: un sistema de checkout híbrido que combina la atención personalizada de la caja tradicional con la agilidad del autopago, adaptándose en segundos a las necesidades reales de la tienda.

Flexibilidad en tiempo real según la afluencia

La innovación de Vision Hybrid reside en su capacidad para alternar entre modo asistido y modo autopago con solo pulsar un botón. Este enfoque permite a los retailers ajustar su operativa al flujo de clientes a lo largo del día, garantizando un servicio eficiente sin necesidad de duplicar equipos o personal.

Durante las primeras horas del día, cuando predominan las compras rápidas de pocos artículos, el modo de autopago mantiene la fluidez en la línea de cajas. Por la tarde o los fines de semana, cuando aumentan las compras familiares, el sistema puede volver al modo atendido para ofrecer un servicio más cercano y personalizado.

La tecnología se adapta a las personas y sus hábitos de compra, no al contrario. 

Eficiencia operativa y optimización del espacio

Más allá de la experiencia de compra, la solución aporta una clara ventaja operativa: al integrar en un solo dispositivo dos modos de cobro, reduce la superficie necesaria en la zona de cajas y maximiza la productividad del personal disponible.

La posibilidad de alternar según la demanda real permite reducir los tiempos muertos, optimizar los recursos humanos y garantizar un nivel de servicio constante incluso en momentos de alta afluencia o con equipos reducidos.

Para los retailers, esto se traduce en mayor flexibilidad, eficiencia y rentabilidad, sin renunciar a la atención humana cuando el cliente la valora más.

Caso de éxito: EDEKA Prechtl marca el camino

El supermercado EDEKA Prechtl en Bad Feilnbach (Alemania) es un ejemplo concreto del impacto de Vision Hybrid en el día a día. Esta empresa familiar, con una larga trayectoria en la distribución alimentaria, ha incorporado dos unidades del sistema en su tienda, consolidándose como un referente de innovación en el grupo EDEKA.

La implantación ha permitido a Prechtl mejorar la fluidez del pago en horas punta, optimizar los recursos humanos y ofrecer una experiencia de compra más fluida y moderna, sin comprometer la cercanía que caracteriza a su marca.

Supermercado EDEKA Prechtl en Bad Feilbach (Alemania).

Un modelo de checkout preparado para el futuro

El éxito de Vision Hybrid en EDEKA Prechtl confirma una tendencia en crecimiento: el modelo híbrido se consolida como la nueva referencia en la gestión del checkout. Frente a un consumidor cada vez más diverso en sus hábitos y expectativas, la flexibilidad operativa se convierte en una ventaja competitiva decisiva.

Con Vision Hybrid, ITAB redefine la zona de pago como un punto estratégico de eficiencia y experiencia, donde la tecnología actúa como elemento conductor entre la automatización y el trato humano.

El resultado: tiendas más ágiles, personal más productivo y clientes más satisfechos.