La distribución ha reforzado sus servicios de venta por Internet en el actual periodo de #Yomequedoencasa donde la alta demanda de alimentación, bebidas y cuidado personal y del hogar ha deparado en las últimas semanas sucesivos récords. Así, la semana posterior a la Semana Santa (entre el 13 y el 19 de abril) dejó una nueva plusmarca en nada menos que el 286%, según datos de Nielsen.
La primera consecuencia que ha tenido este récord es que el peso de Internet sobre el total de la cesta de la compra se duplicó, pasando del 1% de las ventas el año pasado al actual 2,1%. Y son más de 700.000 hogares los que ya están llenado el carrito haciendo 'clic'.
A su vez, el conjunto del mercado de gran consumo entre el 13 y el 19 de abril se incrementó hasta el 26,9%, si bien estuvo influido por el efecto calendario, pues la comparativa interanual coincide con la Semana Santa del año pasado, que tuvo lugar en esas fechas.
MÁS LIMPIOS Y MAS COCINILLAS
En cuanto a las categorías que más crecen, si bien la limpieza y la prevención siguen estando bien presentes en la lista de la compra de los consumidores, con crecimientos del 93% en lejías y desinfectantes y del 51% en limpiadores de hogar, los españoles tienen ahora más tiempo para cocinar y se exigen más con los menús diarios al coincidir todos en casa en la hora de la comida, inusual en tiempos anteriores a la pandemia. De ahí los incrementos experimentados por categorías como aditivos de cocina -harina, especias, etc.- (+68%) o salsas (+38%).
Asimismo, se consolidaron otras tendencias, como los momentos de ocio y la comida y bebida en torno a ello, lo que provocó crecimientos del 41% en cervezas, del 33% en vinos, del 54% en frutos secos y del 27% en aperitivos.
ADELANTO AL HORARIO MATUTINO
Sabemos que en esta etapa excepcional, las preferencias de compra se han adelantado en buena medida al horario matutino. Pues bien, ahora, además, se constata la importancia del móvil para realizar esas compras.
Según un informe de Nielsen, además de trabajar, en este horario matutino se ha establecido una nueva costumbre, que es el shopping online. Cerca de la mitad de estas operaciones ya se hacen vía smartphone y el horario de nueve a tres de la tarde ya lo utiliza uno de cada tres consumidores, por lo que el móvil está presente en momentos en los que se considera horario de oficina, aunque sea en casa.
Está claro que el smartphone se ha convertido en una herramienta esencial en esta etapa de forzoso aislamiento. El 86% ya usa su móvil durante el horario de trabajo, indica este análisis.
