05 abr 2024
El método Sam Walton (Walmart): visitar tiendas, agradecer a los empleados y preguntarles qué está bien o mal
Tomar el pulso del negocio a pie de tienda es una de las claves del éxito del gigante norteamericano. Gerentes como Juan Roig (Mercadona) y Rami Baitiéh (Morrisons y exCarrefour) comparten la misma filosofía: dirigir a pie de tienda.