Cerca del 75% de las organizaciones del sector recurre a fuentes de suministro regionales en un entorno de inestabilidad mundial, según un estudio de Capgemini.

Los expertos apuntan a la resposabilidad del consumidor al elegir un "buen low cost", capaz de ofrecer un precio más bajo sin hacerlo a costa de la calidad.

La inversión en talento es otra de las áreas que acapara la atención de las organizaciones, en especial las opciones de trabajo híbrido, según un estudio de Capgemini.

Casi tres cuartas partes de los consumidores (73%) realizan menos compras impulsivas, mientras que el 69% recorta gastos no esenciales, según un informe de Capgemini.

Entre las razones principales de esta tendencia, los shoppers citan una mejor experiencia y el acceso a los programas de fidelización de la marca, según un informe de Capgemini.

El 77% de las compañías es consciente de la necesidad de efectuar cambios a raíz de la pandemia y está acelerando las inversiones en la sostenibilidad de la cadena de suministro en un horizonte a tres años, según un informe de Capgemini.

Existe un estrecho vínculo entre la sostenibilidad y los beneficios para las actividades principales de las empresas, como una mayor fidelidad de los clientes y un incremento de los ingresos de marca, según un informe de Capgemini.

En el horizonte próximo, el consumidor español será más exigente en temas como la seguridad en tienda y el reparto a domicilio y se valorará mucho el tema de la sostenibilidad, según un estudio de Capgemini.

Los consumidores responden favorablemente a las mejoras en comodidad, eficiencia y sostenibilidad que procura la automatización del establecimiento, según un informe de Capgemini.

El 54% de los que tienen entre 18 y 24 años así lo asegura. Más allá del precio, la calidad, la variedad de productos y la entrega en 24 horas son los factores más valorados, según un estudio de Capgemini.

Los consumidores prefieren interactuar con asistentes virtuales de voz y texto antes que con humanos, lo que crea oportunidades de negocio, según un estudio de Capgemini.

El 75% de los compradores online incrementaría el gasto en compras si el servicio de entrega fuese satisfactorio, según un análisis del Instituto de Investigación de Capgemini.

Los retailers deben poner el foco en esta logística urbana con modelos de reparto que mejoren los niveles de eficiencia y rentabilidad, según Capgemini.

El 28% de los retailers está desarrollando proyectos, siete veces más que en 2016.

Los consumidores están dispuestos a gastar más en compras online con retailers que tengan fuertes capacidades de protección de datos personales, según un estudio de Capgemini.

Fortalecer la relación con los usuarios y un nuevo nivel de personalización son algunas de las ventajas, según Sociomantic.

Un estudio revela la "necesidad urgente" de buscar y retener personal con esas habilidades ante el aumento de los ciberataques.

Se convertirán en un "modo dominante de interacción con los consumidores" en el próximo trienio, según un estudio de Capgemini.

Un informe apunta que el 90% de las compañías del gran consumo comete infracciones relacionadas con el Big Data.

El informe pide el compromiso de fabricantes, minoristas y grupos de interés adicionales.