08 feb 2022
El 48% de la Inteligencia Artificial en retail se destina a la atención al cliente
Se calcula que esta tecnología tendrá un crecimiento anual consolidado del 35% hasta 2026, según un estudio de Mordor Intelligence.
08 feb 2022
Se calcula que esta tecnología tendrá un crecimiento anual consolidado del 35% hasta 2026, según un estudio de Mordor Intelligence.
12 nov 2021
Alinear las estrategias comerciales con las nuevas expectativas del cliente es la clave del éxito para este sector en el escenario actual, según Prodware.
01 dic 2020
Cuidar el servicio ofrecido al cliente, gestionar la política de devoluciones de una manera beneficiosa y potenciar herramientas de fidelización son los retos principales del comercio electrónico, asegura Prodware.
09 jul 2019
Solo el 10 % de las compañías asegura conocer bien a sus clientes y aprovechar los datos para mejorar su experiencia, según un estudio de Prodware.
21 jun 2019
Una experiencia de compra sin fronteras entre todos los canales es el escenario aspiracional de las marcas para mejorar el desarrollo del negocio, según los expertos.
04 jun 2019
Solo el 8% de las compañías se sitúa en los niveles más altos en esta materia, según revela un estudio de Prodware.
04 abr 2019
Prodware analiza los riesgos y oportunidades de la transformación digital de esta industria y ofrece tres pautas para afrontar con éxito este proceso. Te lo contamos.
14 feb 2019
Prodware ofrece tres claves para recuperar a un cliente perdido ofreciéndole experiencias de consumo personalizadas y omnicanales.
14 ene 2019
Prodware alerta de la falta de integración entre canales en el sector y de la "escasa" personalización de su oferta .
23 nov 2018
El desarrollo del IoT extiende la conectividad a miles de dispositivos multiplicando sus aplicaciones empresariales, según Prodware.
11 oct 2018
El 64% de retailers carece de una integración completa entre sus diferentes canales de venta, según un estudio de Prodware.
10 oct 2018
Prodware propone cuatro cuestiones claves para abordar el proceso con eficacia.
15 abr 2018
Prodware ofrece las 10 estrategias que ayudarán a las empresas a afrontar este tema tras la aprobación de la regulación europea.
08 abr 2018
Pasar de una estrategia multicanal a una omnicanal exige "planificación y un cambio de mentalidad", señala Prodware.
25 mar 2018
Una treintena de empresas comparten sus experiencias reales de omnicanalidad en un acto organizado por Prodware.
28 ene 2018
Prodware analiza las innovaciones más importantes que sacudirán a las compañías a lo largo de 2018.
28 nov 2017
La Cátedra Covirán-Prodware de Estrategia Digital de Recursos Humanos de la Universidad de Granada presenta sus conclusiones.
21 nov 2017
Prodware da pistas a los retailers para triunfar en el 'Viernes Negro'.
18 nov 2017
Prodware analiza los principales cambios que comportará el reglamento con especial atención al área de marketing.
08 nov 2017
La transformación de los hábitos de consumo y la irrupción de nuevos jugadores complica el crecimiento de estos establecimientos.