Ante la inminente implantación del Sistema de Depósito, Devolución y Retorno (SDDR) en España, muchos supermercados y cadenas de distribución están valorando la instalación de máquinas reverse vending como solución para cumplir con la nueva normativa. Sin embargo, el modelo canadiense Return It Express plantea una alternativa más flexible, escalable y orientada al usuario que podría resultar especialmente atractiva para el retail español, como explica en LinkedIn Luis Miguel Espejel, experto en innovación y nuevas tecnologías aplicadas al retail.
Este sistema, ya operativo con éxito en Canadá, permite a los consumidores devolver envases sin necesidad de máquinas, sin clasificar ni contar manualmente, y sin generar colas ni saturaciones en tienda. Su funcionamiento es sorprendentemente sencillo: el usuario se registra gratuitamente en una plataforma online, introduce sus envases en bolsas estándar transparentes, acude a un punto de entrega Express -ubicado en un kiosco o dentro del supermercado-, imprime una etiqueta con su número de teléfono, la pega en la bolsa y la deja. A partir de ahí, el sistema se encarga del resto: el conteo se realiza posteriormente y el reembolso se envía de forma digital, sin esperas ni interacción adicional.
Múltiples ventajas para los retailers
Este modelo presenta múltiples ventajas para los distribuidores. En primer lugar, evita la inversión inicial y el mantenimiento técnico asociado a las máquinas de reverse vending. Además, permite gestionar volúmenes altos sin generar cuellos de botella, algo clave en momentos de alta afluencia como fines de semana o campañas promocionales. También se adapta fácilmente a espacios reducidos, zonas urbanas densas o tiendas con acceso logístico limitado, gracias a su diseño modular y descentralizado.
Desde el punto de vista operativo, Return It Express externaliza el conteo y la clasificación, liberando carga de trabajo en tienda y facilitando la implementación del sistema incluso en supermercados medianos. Además, mejora notablemente la experiencia del consumidor: el proceso es rápido, sin contacto y sin complicaciones.
En un contexto regulatorio que obligará a los supermercados españoles a convertirse en puntos de recogida de envases, "Return‑It Express ofrece un enfoque probado, eficiente y centrado en el usuario, ideal para complementar o incluso sustituir la opción de reverse vending", concluye Espejel.
