La reciente filtración de documentos internos de Amazon ha sacudido al sector logístico y minorista global. Según revelan fuentes internas citadas por The New York Times, la compañía de Jeff Bezos planea sustituir una parte significativa de su fuerza laboral por sistemas robóticos avanzados durante la próxima década. El objetivo: reducir drásticamente la necesidad de nuevas contrataciones y optimizar costes operativos en su red mundial de centros de distribución.
Los informes internos presentados ante el consejo de administración estiman que la automatización permitirá a Amazon evitar la contratación de hasta 600.000 trabajadores en Estados Unidos antes de 2033. Esta transformación se apoyará en una nueva generación de robots autónomos y sistemas de inteligencia artificial capaces de asumir tareas de clasificación, empaquetado y transporte interno. La empresa prevé un ahorro operativo estimado de 12.600 millones de dólares entre 2025 y 2027, lo que equivaldría a unos 0,30 USD menos por artículo enviado.
Si bien Amazon defiende públicamente que su objetivo es crear una "colaboración eficiente entre humanos y máquinas", los documentos filtrados describen un escenario más ambicioso: "aplanar la curva de contratación". En la práctica, esto significa que el crecimiento del empleo en la compañía podría estancarse, mientras la productividad por empleado se dispara gracias a la automatización masiva.
En respuesta a los documentos filtrados, Amazon ha afirmado que están incompletos y no reflejan la estrategia completa de contratación de la compañía. La empresa también negó los informes que indican que se ha indicado a los ejecutivos que eviten usar términos específicos al hablar de robótica. "Nadie más tiene el mismo incentivo que Amazon para encontrar la manera de automatizar" , ha declarado Daron Acemoglu, economista ganador del premio Nobel, haciendo hincapié en la posible pérdida de empleos si estos planes se implementan con éxito.
